Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Ranlio Yazılım Bilişim Sistemleri

KVKK Aydınlatma ve Açık Rıza Metni

RANLIO YAZILIM BİLİŞİM SİSTEMLERİ

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ranlio Yazılım Bilişim Sistemleri ("Şirket"), kişisel verilerinizin korunmasına azami önem vermektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Randevu sistemi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Ad – Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Randevu tarih ve saat bilgileri
Randevuya ilişkin hizmet türü ve içerik bilgileri
Hizmetten yararlanılan firma bilgileri ile ilişkilendirilmiş veriler
IP adresi ve tarayıcı bilgileri (teknik veriler)
Platform kullanım istatistikleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Randevu oluşturma ve yönetme hizmetlerinin sunulması
Randevu bilgilerinin ilgili hizmet sağlayıcı firmalarla paylaşılması
Kullanıcı hesabı oluşturma ve hizmetten faydalanma süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin artırılması, raporlama ve istatistiksel analiz yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı güvenliği ve platform güvenliğinin sağlanması
Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
Platform performansının iyileştirilmesi ve geliştirilmesi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
Kanunlarda öngörülen yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimizin korunması (hizmet kalitesinin artırılması vb.)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve koşullarda paylaşılabilir:

Randevu oluşturulan ilgili hizmet sağlayıcı firmalarla (randevu hizmeti sunulması amacıyla)
Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Hukuki süreçlerde yetkili mercilerle
Platform işletimi için gerekli teknik hizmet sağlayıcılarla (güvenli sunucu hizmetleri, bulut depolama vb.)

Not: Verileriniz yalnızca KVKK'nın öngördüğü usul ve esaslar çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

Randevu bilgileri: Hizmet sunumu tamamlandıktan sonra 3 yıl
İletişim bilgileri: Hesap silinene kadar veya 5 yıl (hangisi daha kısa ise)
Teknik veriler: 1 yıl (güvenlik ve performans analizi için)
Yasal kayıtlar: İlgili mevzuatın öngördüğü süreler

Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde imha edilir.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:

SSL şifreleme ile veri iletimi güvenliği
Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Düzenli veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Güvenlik açığı tarama ve izleme sistemleri

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

📧 E-posta: info@ranlio.com
📞 Telefon: +90 (XXX) XXX XX XX
📍 Adres: [Şirket Adresi]

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

8. Açık Rıza Beyanı

İşbu KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğumu, anladığımı ve kişisel verilerimin yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında işlenmesine, saklanmasına ve belirtilen üçüncü kişilerle paylaşılmasına açık rıza verdiğimi beyan ederim.

Bu rızamı istediğim zaman geri alabileceğimi ve bunun için yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanabileceğimi biliyorum.

Ranlio Kullanım Koşulları ve Kullanıcı Sözleşmesi

Ranlio Yazılım Bilişim Sistemleri Kullanıcı Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Ranlio platformunu kullanan tüm kullanıcılar ile Ranlio Yazılım Bilişim Sistemleri arasında akdedilen hizmet sözleşmesidir.

Madde 1 – Taraflar

İşbu sözleşmenin tarafları:

Hizmet Sağlayıcı: Ranlio Yazılım Bilişim Sistemleri ("Şirket")
Kullanıcı: Ranlio platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişi

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu aşağıdaki hizmetlerin sunulmasıdır:

Online randevu oluşturma ve yönetme sistemi
Hizmet sağlayıcı firmalarla kullanıcıları buluşturan platform hizmeti
Randevu takip ve bildirim hizmetleri
Müşteri destek hizmetleri

Madde 3 – Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

3.1 Kullanıcının Hakları:

Platform hizmetlerinden ücretsiz olarak yararlanma
Kişisel verilerinin korunmasını talep etme
Müşteri destek hizmetlerinden yararlanma
Hesabını istediği zaman silme

3.2 Kullanıcının Yükümlülükleri:

Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanma
Doğru, güncel ve tam bilgi verme
Hesap güvenliğini sağlama
Diğer kullanıcıların haklarına saygı gösterme
Platform kurallarına uyma
Aldığı randevulara zamanında gelme veya önceden iptal etme

Madde 4 – Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

4.1 Şirketin Hakları:

Platform hizmetlerini geliştirme ve değiştirme
Kullanıcı sözleşmesini değiştirme (önceden bildirimle)
Kural ihlali yapan kullanıcıların hesaplarını askıya alma
Hizmet kalitesini artırmak için veri analizi yapma

4.2 Şirketin Yükümlülükleri:

Platformun güvenli ve kesintisiz şekilde işletilmesi için gereken çabayı gösterme
Kullanıcı verilerini KVKK'ya uygun şekilde işleme ve saklama
Müşteri destek hizmeti sunma
Platform güncellemeleri ve bakımları hakkında bilgilendirme
Veri güvenliği için gerekli teknik önlemleri alma

Madde 5 – Hizmetin Kapsamı ve Sınırları

Önemli Bilgiler:

Ranlio, kullanıcılar ile hizmet sağlayıcı firmalar arasında aracılık eden bir platformdur
Şirket, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı firma arasındaki sözleşme ilişkisinin tarafı değildir
Hizmet kalitesi, fiyatlandırma ve hizmet içeriği hizmet sağlayıcı firmanın sorumluluğundadır
Platform %99.9 uptime hedefler ancak kesintisiz hizmet garanti edilmez

Madde 6 – Sorumluluk Sınırları

Şirketin sorumluluğu aşağıdaki şekilde sınırlandırılmıştır:

Hizmet sağlayıcı firmaların verdiği hizmetlerden doğan zararlardan sorumlu değildir
Kullanıcıların platform üzerinden paylaştığı bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir
Teknik arızalar, sistem bakımları veya force majeure durumlarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir
Üçüncü taraf uygulamaların veya servislerin neden olduğu zararlardan sorumlu değildir

Madde 7 – Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım ve fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir:

Ranlio markası ve logosu
Platform yazılımı ve kaynak kodları
Tasarım ve kullanıcı arayüzü
İçerik ve dokümantasyon

Yasak: Platform içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Madde 8 – Sözleşmenin Değiştirilmesi

Şirket, işbu sözleşmeyi aşağıdaki koşullarda değiştirebilir:

Yasal düzenlemeler gereği
Hizmet geliştirmeleri için
Güvenlik güncellemeleri için

Değişiklikler en az 7 gün önceden e-posta veya platform üzerinden bildirilir. Kullanıcılar değişiklikleri kabul etmezse hesaplarını kapatabilirler.

Madde 9 – Sözleşmenin Feshi

9.1 Kullanıcı Tarafından Fesih:

Kullanıcı hesabını istediği zaman silebilir. Hesap silindikten sonra kişisel veriler KVKK'ya uygun şekilde imha edilir.

9.2 Şirket Tarafından Fesih:

Şirket aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya silebilir:

Sözleşme ihlalleri
Yasal ihlaller
Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar
Diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden davranışlar

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde:

Öncelikle dostane çözüm aranır
Çözüm bulunamazsa İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır

Madde 11 – Yürürlük

İşbu sözleşme, kullanıcının platforma kayıt olması ve/veya platform hizmetlerini kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 30.09.2025

Bu sayfa son olarak 30.09.2025 tarihinde güncellenmiştir.